A aplicação do endomarketing em clínicas médicas é essencial para desenvolver o público interno da organização, ou seja: os colaboradores, parceiros e sócios. Esta é uma estratégia de marketing institucional voltada “para dentro”, que visa despertar o interesse dos funcionários pelo trabalho que executam. 

O endomarketing em clínicas médicas trabalha com a intenção de fortalecer a marca diante dos próprios funcionários, fazendo com que eles se sintam próximos da empresa em que atuam e entendam a importância de seu papel. Empresas que investem nesta estratégia ganham principalmente em produtividade e engajamento, além de alcançarem outros benefícios inestimáveis.

Benefícios do endomarketing em clínicas médicas

O principal benefício do endomarketing em clínicas médicas é a melhoria do engajamento dos colaboradores, que passam a se identificar com a empresa e ter mais vontade de se dedicar ao trabalho. A estratégia também aumenta a integração entre as áreas e entre gestores e colaboradores, melhorando a comunicação geral. 

A estratégia também permite que os funcionários entendam melhor a missão e os valores da empresa, passando zelar por eles. Dessa forma, é possível estabelecer uma relação de confiança com os pacientes, já que os colaboradores trabalham de maneira alinhada e com dedicação. 

Outros importantes benefícios que podem ser alcançados a partir do endomarketing em clínicas médicas são:

• Alcance dos objetivos empresariais em menor espaço de tempo;
• Mais avaliações positivas dos pacientes;
• Otimização dos processos da clínica;
• Maior satisfação dos colaboradores;
• Fortalecimento da marca;
• Equipe motivada;
• Melhora do clima organizacional;
• Alinhamento da cultura da empresa;
• Retenção de talentos. 

Dicas para implementar o endomarketing em sua clínica médica

O primeiro passo para uma boa ação de endomarketing em clínicas médicas é conhecer e entender quem são seus funcionários. A primeira dica é justamente entender o que eles precisam, do que eles gostam, seus valores e como eles enxergam a empresa — tanto aspectos positivos como negativos. 

A partir dessas informações, é possível desenvolver ações que permitam engajar esses colaboradores e fazer com que eles se sintam parte importante da equipe. Existem diferentes maneiras de fazer isso, que vão desde oferecer prêmios a fazer eventos de integração e motivação. 

Caso sua clínica ofereça algum serviço específico, como uma cirurgia de enxaqueca, também é válido investir em treinamento para que sua equipe entenda com o que trabalham e se sinta confortável no momento de realizar um atendimento telefônico. Dependendo da situação, também é possível oferecer um tratamento com desconto. 

Marcar reuniões periódicas e envolver a equipe nas decisões também pode ser uma eficiente maneira de aplicar o endomarketing em clínicas médicas, pois faz com que todos se sintam ouvidos e entendam que são valorizados pela gestão. Também é importante cumprimentar a equipe por tarefas bem executadas, incentivando-os a continuar realizando um bom trabalho. 

Outra forma de investir em endomarketing em clínicas médicas é por meio de eventos como palestras, cafés da manhã ou até mesmo um almoço para que todos tenham um momento de descontração. Você também pode enviar boletins informativos para manter sua equipe sempre a par de tudo o que está acontecendo. 

Você pode se interessar por: o que é cartão de todos